Política de Privacidad

Última actualización: 29 de Mayo de 2026

La presente Política de Privacidad, separada y distinta de nuestros Términos y Condiciones, establece cómo A.D.R.I. recolecta, utiliza, protege y trata la información de sus usuarios. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos, operando bajo estricto cumplimiento de la Ley de Protección de los Datos Personales (Ley N° 25.326) de la República Argentina y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Consentimiento Activo e Informado

Para que el tratamiento de sus datos sea legítimo, usted debe otorgar su consentimiento de forma libre, expresa e informada. En A.D.R.I. no utilizamos casillas pre-marcadas. Al registrarse en nuestra plataforma o solicitar un turno, usted deberá marcar activamente la casilla indicando: "He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad", confirmando así su voluntad de permitir el tratamiento de sus datos conforme a este documento.

2. Tratamiento de Datos Sensibles

Conforme a la normativa argentina, reconocemos explícitamente que A.D.R.I. procesa Datos Sensibles. Entendemos por datos sensibles aquella información personal que revela el origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.

Recopilamos este tipo de datos (como el motivo de una consulta médica, registros de turnos clínicos y transcripciones del Asistente Virtual) exclusivamente con el propósito de proveer el servicio de gestión médica a la Institución de Salud tratante, contando con su consentimiento informado, específico y por escrito (o equivalente electrónico) como titular de los mismos.

3. Rol de A.D.R.I. en el Tratamiento

A.D.R.I. actúa en calidad de Encargado del Tratamiento de los datos. La Institución de Salud o Profesional Médico con el que usted interactúa es el Responsable del Tratamiento, quien decide sobre la finalidad y uso final de la información médica recolectada a través de nuestra plataforma.

4. Estándares de Seguridad y Cifrado

Para proteger sus datos sensibles, A.D.R.I. implementa rigurosos estándares técnicos organizativos. Utilizamos bases de datos en la nube (Supabase) configuradas con Políticas de Seguridad a Nivel de Fila (RLS - Row Level Security), encriptación en tránsito (TLS/SSL) y cifrado en reposo para evitar cualquier acceso no autorizado, fuga o alteración de los datos. Trabajamos bajo directrices asimilables a estándares internacionales (como ISO 27001).

5. Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene pleno control sobre su información. Como titular de los datos personales, puede ejercer gratuitamente sus Derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tenemos en nuestras bases y cómo los tratamos (en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado).
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos falsos, inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Exigir la eliminación de sus datos de nuestro sistema, salvo obligación legal de conservación por parte del profesional médico (ej. Ley de Historia Clínica).
• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, puede dirigir su solicitud a la Institución de Salud correspondiente o enviar un correo electrónico a nuestro equipo de protección de datos: privacidad@adri.com. A.D.R.I. o el Responsable del Tratamiento darán respuesta a sus solicitudes dentro de los plazos legales establecidos (10 días corridos para acceso, 5 días hábiles para rectificación o supresión).

Se hace saber que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Proveedores de Terceros e Inteligencia Artificial

A.D.R.I. no vende, cede ni lucra con su información personal. Para proveer capacidades de asistente virtual, las consultas en texto pueden ser procesadas de manera anonimizada mediante APIs de Inteligencia Artificial externas. Estos proveedores actúan bajo estrictos Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) y tienen prohibido utilizar los datos de salud para entrenar sus propios modelos algorítmicos públicos. El procesamiento de datos a través de servicios de IA puede implicar el tránsito de información cifrada hacia servidores ubicados fuera de la República Argentina. A.D.R.I. selecciona únicamente proveedores que garantizan estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la normativa argentina.

7. Política de Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Para analíticas de tráfico, utilizamos herramientas configuradas de forma anonimizada para proteger su privacidad.

8. Modificaciones Regulatorias

A.D.R.I. monitorea constantemente la evolución legislativa en Argentina (incluyendo proyectos de nueva Ley de Protección de Datos Personales). Esta política se actualizará para garantizar el cumplimiento con los marcos sancionatorios más recientes.