Soporte y Ayuda

Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia con A.D.R.I.

¿Tienes un problema urgente?

Escríbenos directamente a nuestro equipo de soporte técnico.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo restablezco mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión de la plataforma, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa el correo con el que te registraste y te enviaremos un enlace seguro para crear una nueva.

Soy paciente y quiero cancelar un turno, ¿qué hago?

Para cancelar un turno, puedes iniciar el Asistente Virtual desde la página de tu centro médico y seleccionar "Cancelar Turno". Recuerda que la cancelación requiere confirmación con tu DNI y debes hacerlo con al menos 24 horas de anticipación según la política del centro.

Soy profesional de la salud. ¿Cómo creo una cuenta en A.D.R.I.?

Tu centro de salud debe crearte el perfil primero desde su Panel de Control. Una vez que lo hagan, puedes ir a "Crear Cuenta Nueva", seleccionar "Personal Invitado" e ingresar con tu correo corporativo.

El sistema muestra "Institución no encontrada"

Esto ocurre si el enlace al que ingresaste no contiene el identificador correcto (ej. `?clinic=id`). Solicita al centro de salud que te envíe el enlace oficial de su portal de pacientes.

Guías y Manuales

Dentro del Panel de Profesionales y Recepcionistas, encontrarás el botón de ayuda (?) en la esquina superior derecha, el cual abre un manual administrativo interactivo con instrucciones paso a paso para el manejo de agendas y configuración del Asistente IA.